Manajemen Ancol menutup Kawasan wisata sejak 15 – 17 Mei 2021 dan dibuka kembali 18 Mei 2021. Selama masa penutupan ini manajemen melakukan penyempurnaan protokol kesehatan di awasan wisata, baik area pantai dan unit rekreasi yang ada seperti Dunia Fantasi, Seaworld Ancol, Ocean Dream Samudra, Atlantis Water Adventure dan juga Allianz Ecopark termasuk tenant – tenant restoran yang ada di Kawasan wisata Ancol.

Manajemen terus berusaha untuk memastikan kesiapan seluruh protokol kesehatan yang akan diterapkan nantinya dengan penyempurnaan standar operasional prosedur atau SOP dan juga peningkatan fasiitas serta sarana dan prasarana yang ada di Kawasan Ancol. Penyemprotan disinfektan di seluruh area vital rekreasi, penambahan signage dan tali pembatas pelarangan berenang di area pantai dan juga perbanyak tali pembatas untuk jaga jarak di area promenade. 

“Kondisi saat ini di hari ke-empat Lebaran, masyarakat sudah tersosialisasi dan terinformasi dengan baik mengenai penutupan Kawasan Wisata Ancol. Manajemen telah menginformasikan terkait penutupan melalui press release, media social, website, dan email blast resmi kepada pengunjung yang telah melakuan reservasi pembeian tiket secara online” ujar Teuku Sahir Syahali, Direktur Utama Taman Impian Jaya Ancol.

Manajemen kembali menginformasikan bahwa bagi pengunjung yang telah melakukan pembelian tiket secara online tetap dapat menikmati dan berwisata di Kawasan Ancol dengan melakukan penjadwalan ulang atau reschedule melalui https://reservasi.ancol.com yang berlaku untuk 2 kali kunjungan hingga Desember 2021 atau dapat melakukan refund dengan mengisi formulir di https://goers.co/fancol15mei hingga tanggal 18 Mei 2021 pukul 23.59 WIB.